Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre AAN Restaurante
General
¿Qué es AAN Restaurante?
AAN Restaurante es un sistema completo de gestión para restaurantes que incluye módulos para administración, punto de venta (POS), gestión de mesas, pedidos online, inventario y reportes en tiempo real.
¿Qué módulos incluye el sistema?
El sistema incluye: Panel Administrativo, Página para Clientes (menú digital), Terminal POS, Gestión de Mesas, Panel para Camareros, Panel para Cocina, Control de Inventario y Sistema de Reportes.
¿Es un sistema local o en la nube?
AAN Restaurante puede instalarse en ambas modalidades: en tu propio servidor local para mayor control, o en la nube para acceso desde cualquier lugar con internet.
Instalación y Configuración
¿Incluyen instalación del sistema?
Sí, ofrecemos servicio profesional de instalación que incluye configuración del servidor, base de datos, integración de métodos de pago y capacitación inicial de tu equipo.
¿Cuánto tiempo toma la instalación?
La instalación estándar toma entre 2-3 días hábiles. Si requieres personalizaciones especiales, el tiempo puede extenderse según la complejidad del proyecto.
¿Qué requisitos técnicos necesito?
Servidor con PHP 7.4+, MySQL 5.7+, al menos 2GB RAM, y conexión a internet estable. Para POS recomendamos tablets o computadoras con navegador moderno.
Funcionalidades
¿Se puede personalizar el menú y los productos?
Sí, completamente. Puedes agregar, editar o eliminar productos, categorías, personalizar precios, añadir ingredientes opcionales, variantes y más desde el panel administrativo.
¿Acepta múltiples métodos de pago?
Sí, el sistema soporta efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y puede integrarse con pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Azul (RD), entre otros.
¿Tiene sistema de reportes?
Sí, incluye reportes de ventas, productos más vendidos, inventario, turnos de caja, rendimiento por mesero, análisis por períodos y exportación a Excel/PDF.
Precios y Licencias
¿Cuál es el modelo de precios?
Ofrecemos licencia de compra única con instalación incluida, o planes de suscripción mensual. Contáctanos para un presupuesto personalizado según tus necesidades.
¿Hay costo de mantenimiento?
Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento opcionales que incluyen actualizaciones, soporte técnico prioritario y backups automáticos.
¿Ofrecen demo o prueba gratuita?
Sí, puedes probar todos nuestros demos en vivo desde la sección Demos sin necesidad de registrarte.
Soporte y Capacitación
¿Incluyen capacitación para el personal?
Sí, incluimos capacitación inicial para tu equipo sobre el uso del sistema. También ofrecemos manuales de usuario y videos tutoriales.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Ofrecemos soporte por WhatsApp, email y videollamada. Los planes premium incluyen soporte 24/7 y atención prioritaria.
¿Puedo solicitar nuevas funcionalidades?
Sí, ofrecemos desarrollo de módulos personalizados. Consulta nuestros servicios de personalización.